招商银行App用户数破亿!怎么做到的?7大细节让人惊艳

2020-05-19 04:45:53  阅读:-  来源:

谈及“招商银行App”,大家第一个想到的关键词是什么?是“优秀的使用体验感”,还是“专业的理财顾问”,或是“超多的优惠活动”和“贴心的便民服务”?随着2019年上半年的结束,以用户为核心的招商银行App晒出了重磅成绩单:

“9月12日,招商银行App用户突破1亿大关。”

招商银行App用户数破亿!怎么做到的?7大细节让人惊艳

从现在起,提及招行App又多了一个关键词——“国民财富生活App”。

而此时,距离其用户规模突破9000万仅仅只过去了106天,较上一个千万级别的增长用时缩短近一个月。1.34亿零售客户,1亿储蓄账户,1亿招商银行App用户,招行为何能够不断跨越亿级鸿沟?下面就让小招来和大家分析分析。

01 App构建财富生活生态圈

进入移动互联网时代后,就不断有人发出质疑,金融行业的创新步伐不够快,终有一日会被互联网企业颠覆。但作为国内零售银行的领头羊,招行重新定义了数字化转型最重要的平台和载体,这就是——招商银行App。

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在招行看来,从“卡时代”向“App时代”的跨越,重新定义了零售银行的服务边界。银行卡只是一个静态产品,而App则是一个生态,更加多维、更加丰满、模式更轻、覆盖面更广。于是,招行又做出了先人一步的选择——构建App财富生活生态圈。

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关于App生态圈的目标与规划,招行有自己的打法。一方面,持续深耕核心金融场景,并以此作为App生态圈最重要的立足点;另一方面,顺着用户核心金融需求的延伸,招行又自然而然地发现了一些非金融的衍生场景,将社区频道、两票、出行、生活缴费、便民服务等场景引入App,打造出更加丰富多元的App生态。从金融到生活,从低频到高频,顺势而为,“做更好用的财富生活App”,成为了招商银行App对自身的定位。

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依托App不断丰富的生态,招行的场景经营取得了不俗战绩。根据招行2019年半年报,截至6月末,招商银行App账户总览、招乎、收支、转账、理财、生活、信用卡、活动等8个场景的MAU超过千万;App理财投资销售金额3.91万亿元,同比增长30.33%,占全行理财投资销售金额的70%;与此同时,App非金融场景使用率达63.43%,招商银行App已经连接起1亿用户的财富生活。

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在业界看来,招商银行App亮眼的成绩与其战略息息相关。构建App财富生活生态圈,招行在零售金融3.0时代的选择,重构了招行零售金融的商业逻辑与模式,并且得到了市场和用户的认可,俨然成为招商银行App用户量一路飙升的关键。

招商银行App用户数破亿!怎么做到的?7大细节让人惊艳

02 七大细节让人惊艳

除了成功构建财富生活生态圈,招行App的成功离不开积极拥抱科技、探索科技,深度融合科技与业务,快速迭代、持续升级产品和服务等,其中招行App里有哪些让人惊艳的细节?让我们一起来看看

  • ①转账:每天有328万笔转账通过招商银行App完成。如果按照每人转100元计算,招商银行App每天的转账金额能够达到3.28亿!
  • ②理财:每天有32万人,通过招商银行App投资理财,盘活自己的“钱袋子”。谁说小白不能轻松理财?摩羯智投、聪明定投、自助选基、摩保、财富体检“一键下单”,助你轻松打出一手理财好牌~
  • ③收支:每天有6955万笔资金流向,通过招商银行App的收支功能被自动归类和记录。让那些浪漫的旅行、特别的聚会、动人的亲子时刻,也有了更多的数字印记。
  • ④人数:招商银行App用户数突破1亿,这意味着,每14个国人中,就有1个是招商银行App的用户。同时在2019年,每分钟都有超过66人加入招商银行App大家庭。
  • ⑤学历:目前招行App有超过16万的用户为博士,有178万用户为硕士学历。据统计,目前全国大约有博士80万,硕士则是770万,算下来,平均每4-5个博士或硕士中可能就有1个选择使用招商银行App。
  • ⑥评分:根据新浪金融研究院2019年8月公布的手机银行评测,招商银行App得到91.55分,是参评的21家银行App中唯一超过90分的App,足以证明市场的高度评价与认可。
  • ⑦里程碑:这是招行继零售客户数(含信用卡)、两大App用户数、个人储蓄账户数“三亿齐飞”后,在零售用户规模上的第四个“亿级”里程碑。

03 新的开始

生态圈的战略目标与规划,让招商银行App不再只是一个单纯的、低频打开的银行App。持续加强与深化核心金融场景建设,是招商银行App最重要的立足点。从金融场景出发,招行自然而然地发现了一些非金融的衍生场景,比如为了给用户的投资决策提供助力和参考,招商银行App推出了理财社区;再比如为了给用户提供更加便捷的支付体验,招行顺势而为,逐步将两票、出行、生活缴费等场景引入App,打造出更加丰富多元的App生态。

招商银行App用户数破亿!怎么做到的?7大细节让人惊艳

这三年,从提供金融产品,到提供金融服务,再到更广阔的综合生活服务,招行App的路径有代表性,体现了金融机构整体在向互联网思维,用户思维转变。

1亿用户的信任和选择,让招商银行App成为可以比肩一线互联网平台的国民财富生活App,这是鼓励,是新的开始,更是招商银行App继续前行的动力。

欢迎大家在评论区中说出你和招商银行App间发生过的那些故事,在App用户突破1亿的路上,小招感谢有你们的一路的陪伴~